可以尝试退货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若黄金手串存在质量问题，如严重凹陷，商家应负责。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任度。
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可以退货。操作如下：1.首先与卖家联系，说明手串问题，提出退货要求；2.如卖家拒绝，记录沟通情况，包括时间、内容等；3.拨打12315投诉，提供购物凭证及沟通记录；4.等待消费者协会调解，并按指示进一步操作。
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常见处理方式为与卖家协商或投诉。先尝试与卖家友好协商退货；若协商无果，可拨打12315投诉，由消费者协会介入调解，保障权益。