可以退。依据《消费者权益保护法》，若手机有问题且卖家不给退，可向工商局投诉，基本能实现退换。不及时处理可能导致权益受损加重，错过维权时机。
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可退。操作如下：1. 先与卖家沟通协商，说明问题并要求退换；2. 若卖家拒绝，立即拨打12315向工商局投诉，提供购买凭证及问题手机信息；3. 等待工商局介入调解，协助退换手机。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与卖家协商，若协商无果，则向工商局投诉，拨打12315电话，以确保权益得到保障。